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Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. April 2026

1. Einleitung

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie RideAgo OÜ ("RideAgo", "wir", "uns" oder "unser") Cookies, mobile Identifikatoren und ähnliche Tracking-Technologien auf unserer Website und in unseren mobilen Anwendungen (gemeinsam die "Plattform") verwendet. Sie sollte zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie gelesen werden, die allgemein erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden.

Durch die weitere Nutzung unserer Plattform stimmen Sie der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien gemäß dieser Richtlinie zu. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers oder Geräts anpassen.

2. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Smartphone) abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen der Website, Ihr Gerät wiederzuerkennen, Ihre Einstellungen zu speichern und Ihr Gesamterlebnis zu verbessern. Cookies enthalten keinen ausführbaren Code und können Ihrem Gerät nicht schaden.

Zusätzlich zu Standard-Cookies verwenden unsere mobilen Anwendungen ähnliche Tracking-Technologien wie Software Development Kits (SDKs), Werbe-IDs, Geräte-IDs und lokalen Speicher, um Funktionalität bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

3. Arten von Cookies, die wir verwenden

3.1 Unbedingt erforderliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen zentrale Funktionen wie Sicherheit, Netzwerkverwaltung, Sitzungsverwaltung und Spracheinstellungen. Ohne diese Cookies kann die Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren, und sie können nicht deaktiviert werden.

  • Session-Cookies — Erhalten Ihre Sitzung beim Navigieren zwischen Seiten
  • Spracheinstellung — Speichert Ihre ausgewählte Sprache
  • CSRF-Schutz — Schützt vor Cross-Site-Request-Forgery-Angriffen
  • CAPTCHA-Verifizierung — Validiert Formularübermittlungen zur Spam-Vermeidung

3.2 Funktionale Cookies

Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten eingebunden haben. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Funktionen möglicherweise nicht richtig.

  • Speicherung des Fortschritts bei der Fahrerregistrierung
  • Speicherung von Benutzeroberflächen-Einstellungen
  • Temporäre Speicherung von Formulardaten bei mehrstufigen Übermittlungen

3.3 Analyse-Cookies

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren, indem sie Informationen anonym sammeln und auswerten. Wir nutzen diese Daten, um unsere Dienste zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.

  • Seitenaufrufe, Navigationswege, Verweildauer auf Seiten
  • Gerätetyp, Browser, Betriebssystem
  • Standort auf Länder- und Stadtebene (IP-basiert, kein präzises GPS)
  • Referrer-Quellen (von welcher Website Sie kamen)

3.4 Marketing-Cookies

RideAgo verwendet derzeit keine Werbe-Cookies von Drittanbietern, Retargeting-Pixel oder Marketing-Tracking-Technologien auf unserer Plattform. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir diese Richtlinie aktualisieren und Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

4. Tracking-Technologien in mobilen Anwendungen

Unsere mobilen Fahrer-Apps (erhältlich im App Store und bei Google Play) verwenden die folgenden Technologien, um Funktionalität bereitzustellen und Ihr Erlebnis zu verbessern:

4.1 Gerätekennungen

  • Geräte-ID: Eine eindeutige Kennung, die Ihrem Gerät zugewiesen wird und es uns ermöglicht, Ihre Installation über Sitzungen hinweg zu erkennen
  • Werbe-ID (IDFA / GAID): Wird ausschließlich für Analysen verwendet — nicht für Werbezwecke. Sie können diese in Ihren Geräteeinstellungen zurücksetzen oder einschränken
  • Push-Benachrichtigungs-Token: Wird verwendet, um Ihnen Fahrtzuweisungen, Statusaktualisierungen und wichtige Kontobenachrichtigungen zu senden

4.2 Berechtigungen der mobilen App

Unsere Fahrer-App fordert die folgenden Berechtigungen an, die Sie jederzeit über die Einstellungen Ihres Geräts erteilen oder widerrufen können:

  • Standort (präzise und kontinuierlich): Erforderlich, um nahegelegene Transfer-Aufträge zuzuweisen, eine Abbiegenavigation bereitzustellen und Abhol-/Abgabe-Ereignisse zu überprüfen. Standortdaten werden nur erfasst, während Sie in der App aktiv im Dienst sind
  • Kamera: Wird zum Hochladen erforderlicher Dokumente (Führerschein, Fahrzeugschein, Versicherung) während der Registrierung und Verifizierung verwendet
  • Benachrichtigungen: Erforderlich, um Sie über neue Fahrtzuweisungen, Zeitplanänderungen und kontobezogene Nachrichten zu informieren
  • Speicher: Wird zum Zwischenspeichern von Dokumenten, Profilfotos und Offline-Daten verwendet

4.3 Mobile Analytik & Absturzberichte

Wir verwenden die folgenden Tools in unseren mobilen Anwendungen, um die Leistung zu überwachen und die Stabilität zu verbessern:

  • Firebase Analytics (Google) — Erfasst anonymisierte Nutzungsstatistiken, um uns zu helfen, das App-Verhalten zu verstehen
  • Firebase Crashlytics (Google) — Erfasst Absturzberichte, um technische Probleme zu identifizieren und zu beheben
  • Leistungsüberwachung — Verfolgt App-Ladezeiten, Netzwerkanfragen und Ressourcennutzung

Diese Tools erfassen ausschließlich technische Informationen und greifen nicht auf Ihre persönlichen Kommunikationen, Fotos oder Dateien außerhalb der App zu.

5. Cookies & Dienste von Drittanbietern

Einige Cookies werden von Drittanbieter-Diensten gesetzt, die auf unseren Seiten erscheinen. Zu diesen Drittanbietern können gehören:

  • Cloudflare — Bietet Sicherheit, DDoS-Schutz und Content Delivery. Kann wesentliche Sicherheits-Cookies setzen
  • Google Fonts — Stellt Webschriftarten bereit. Kann IP-Adressen zu technischen Zwecken protokollieren
  • flagcdn.com — Liefert die Bilder der Länderflaggen, die in unserem Footer angezeigt werden

Diese Drittanbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien für die Verwendung von Cookies und Daten, deren Einsicht wir empfehlen.

6. Cookie-Dauer

Cookies lassen sich basierend auf ihrer Verweildauer auf Ihrem Gerät in zwei allgemeine Kategorien einteilen:

  • Session-Cookies: Temporäre Cookies, die beim Schließen Ihres Browsers gelöscht werden. Sie werden für wesentliche Funktionen während Ihres Besuchs verwendet
  • Permanente Cookies: Verbleiben für einen festgelegten Zeitraum (in der Regel bis zu 12 Monate) auf Ihrem Gerät oder bis Sie sie manuell löschen. Werden für Einstellungen und Analysen verwendet

7. Verwaltung von Cookies

7.1 Browser-Einstellungen

Die meisten Webbrowser ermöglichen es Ihnen, Cookies über die Einstellungen zu steuern. Diese Optionen finden Sie normalerweise im Bereich "Datenschutz" oder "Einstellungen" Ihres Browsers. Zu den gängigen Optionen gehören:

  • Blockieren aller Cookies
  • Blockieren nur von Drittanbieter-Cookies
  • Löschen von Cookies beim Schließen des Browsers
  • Benachrichtigung erhalten, bevor ein Cookie gesetzt wird

Für spezifische Anweisungen besuchen Sie den Hilfebereich Ihres Browsers:

  • Google Chrome — Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Cookies
  • Mozilla Firefox — Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit
  • Apple Safari — Einstellungen > Datenschutz
  • Microsoft Edge — Einstellungen > Cookies und Websiteberechtigungen

Bitte beachten: Das Deaktivieren unbedingt erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen unserer Plattform nicht mehr richtig funktionieren, einschließlich Formularübermittlungen, Sprachwechsel und Sicherheitsfunktionen.

7.2 Einstellungen mobiler Geräte

Für unsere mobilen Anwendungen können Sie Tracking und Berechtigungen direkt über Ihr Gerät verwalten:

  • iOS: Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Tracking sowie einzelne App-Berechtigungen
  • Android: Einstellungen > Datenschutz > Berechtigungsmanager sowie App-spezifische Berechtigungen

Sie können Ihre Werbe-ID auf beiden Plattformen jederzeit zurücksetzen.

8. Einwilligung

Soweit nach geltendem Recht erforderlich, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir nicht wesentliche Cookies auf Ihrem Gerät platzieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner oder durch Anpassung Ihrer Browser-Einstellungen erteilen, verweigern oder widerrufen.

Für unbedingt erforderliche Cookies ist keine Einwilligung erforderlich, da diese für den Betrieb der Plattform unerlässlich sind.

9. Von Fahrern und Unternehmen erhobene Daten

Über unsere Plattform und Fahrer-App erheben und verarbeiten wir bestimmte personen- und geschäftsbezogene Daten, die für den Betrieb des Flughafentransfer-Services erforderlich sind. Dies umfasst:

9.1 Personenbezogene Daten des Fahrers

  • Vollständiger Name, Geburtsdatum, Personalausweis- oder Reisepassnummer
  • Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Wohnanschrift)
  • Führerscheinnummer, ausstellende Behörde und Ablaufdatum
  • Fahrzeugzulassung, Versicherungs- und Inspektionsdokumente
  • Informationen zur Zuverlässigkeitsprüfung (Strafregisterauszug, sofern gesetzlich vorgeschrieben)
  • Profilfoto und hochgeladene Identifikationsdokumente
  • Bankkonto- oder Zahlungsabwickler-Daten für Auszahlungen
  • Echtzeit-Standortdaten während des Dienstes

9.2 Unternehmens- / Partnerdaten

  • Firmenname, Registernummer und Steueridentifikationsnummer
  • Name, E-Mail, Telefon und Position des bevollmächtigten Vertreters
  • Geschäftsadresse und Einsatzstädte
  • Informationen zur Flotte und Fahrzeugklassifizierungen
  • Bank- und Zahlungsdaten

Alle erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen (GDPR, KVKK und entsprechenden Vorschriften in den Ländern, in denen wir tätig sind) verarbeitet.

10. Internationale Übermittlungen

Cookie-Daten und Tracking-Informationen können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich der Vereinigten Staaten (wo Google-Dienste gehostet werden). Solche Übermittlungen unterliegen angemessenen Schutzmaßnahmen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

11. Aktualisierungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Technologie, den rechtlichen Anforderungen oder unseren Praktiken widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir:

  • Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite aktualisieren
  • Einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform anzeigen
  • Registrierte Nutzer per E-Mail benachrichtigen, wenn die Änderungen wesentlich sind

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien auf dem Laufenden zu bleiben.

12. Kontakt

RideAgo OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Anfragen zu Datenschutz & Cookies: privacy@rideago.com
Allgemeine Anfragen: info@rideago.com

Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten.

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