ქუქი-ფაილების პოლიტიკა

1. შესავალი

ეს ქუქი-ფაილების პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ იყენებს RideAgo OÜ ("RideAgo", "ჩვენ", "ჩვენი") ქუქი-ფაილებს, მობილურ იდენტიფიკატორებს და მსგავს თვალთვალის ტექნოლოგიებს ჩვენს ვებსაიტზე და მობილურ აპლიკაციებში (ერთობლივად "პლატფორმა"). ის უნდა წაიკითხოთ ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან ერთად, რომელიც უფრო ზოგადად ხსნის, თუ როგორ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს.

ჩვენი პლატფორმის გამოყენების გაგრძელებით თქვენ ეთანხმებით ქუქი-ფაილების და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენებას ამ პოლიტიკაში აღწერილი წესით. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ბრაუზერის ან მოწყობილობის პარამეტრების რეგულირებით.

2. რა არის ქუქი-ფაილები?

ქუქი-ფაილები არის მცირე ტექსტური ფაილები, რომლებიც მოთავსდება თქვენს მოწყობილობაზე (კომპიუტერი, პლანშეტი ან სმარტფონი), როდესაც თქვენ ვებსაიტს ეწვევით. ისინი ვებსაიტს საშუალებას აძლევს ამოიცნოს თქვენი მოწყობილობა, დაიმახსოვროს თქვენი პარამეტრები და გააუმჯობესოს თქვენი საერთო გამოცდილება. ქუქი-ფაილები არ შეიცავს შესრულებად კოდს და ვერ დააზიანებს თქვენს მოწყობილობას.

სტანდარტული ქუქი-ფაილების გარდა, ჩვენი მობილური აპლიკაციები იყენებენ მსგავს თვალთვალის ტექნოლოგიებს, როგორიცაა პროგრამული უზრუნველყოფის დეველოპმენტის კიტები (SDK-ები), სარეკლამო იდენტიფიკატორები, მოწყობილობის იდენტიფიკატორები და ლოკალური მეხსიერება ფუნქციონალობის უზრუნველსაყოფად და გამოყენების გასაანალიზებლად.

3. ქუქი-ფაილების ტიპები, რომლებსაც ვიყენებთ

3.1 მკაცრად აუცილებელი ქუქი-ფაილები

ეს ქუქი-ფაილები აუცილებელია ჩვენი პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის. ისინი უზრუნველყოფენ ძირითად ფუნქციონალობას, როგორიცაა უსაფრთხოება, ქსელის მართვა, სესიის მართვა და ენის პრეფერენციები. პლატფორმა ამ ქუქი-ფაილების გარეშე სათანადოდ ვერ ფუნქციონირებს და მათი გამორთვა შეუძლებელია.

• სესიის ქუქი-ფაილები — ინარჩუნებს თქვენს სესიას გვერდებზე ნავიგაციისას
• ენის პრეფერენცია — იმახსოვრებს თქვენს არჩეულ ენას
• CSRF დაცვა — იცავს cross-site request forgery შეტევებისგან
• CAPTCHA ვერიფიკაცია — ამოწმებს ფორმის გაგზავნებს სპამის თავიდან ასაცილებლად

3.2 ფუნქციური ქუქი-ფაილები

ეს ქუქი-ფაილები უზრუნველყოფს გაუმჯობესებულ ფუნქციონალობას და პერსონალიზაციას. ისინი შეიძლება დადგინდეს ჩვენს მიერ ან მესამე მხარის მიმწოდებლების მიერ, რომელთა სერვისები დავამატეთ ჩვენს გვერდებზე. თუ არ დაუშვებთ ამ ქუქი-ფაილებს, ზოგიერთი ან ყველა ეს ფუნქცია შეიძლება სწორად არ იმუშაოს.

• მძღოლის რეგისტრაციის პროგრესის დამახსოვრება
• მომხმარებლის ინტერფეისის პრეფერენციების შენახვა
• ფორმის მონაცემების დროებითი შენახვა მრავალსაფეხურიანი გაგზავნის დროს

3.3 ანალიტიკური ქუქი-ფაილები

ეს ქუქი-ფაილები გვეხმარება გავიგოთ, თუ როგორ ურთიერთქმედებენ ვიზიტორები ჩვენს პლატფორმასთან ინფორმაციის ანონიმურად შეგროვებითა და ანგარიშგებით. ამ მონაცემებს ვიყენებთ ჩვენი სერვისების გასაუმჯობესებლად და ტექნიკური პრობლემების გამოსავლენად.

• გვერდის ნახვები, ნავიგაციის გზები, გვერდებზე გატარებული დრო
• მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერი, ოპერაციული სისტემა
• ქვეყნისა და ქალაქის დონის მდებარეობა (IP-ზე დაფუძნებული, არა ზუსტი GPS)
• რეფერალური წყაროები (რომელი ვებსაიტიდან მოხვედით)

3.4 მარკეტინგული ქუქი-ფაილები

RideAgo ამჟამად არ იყენებს მესამე მხარის სარეკლამო ქუქი-ფაილებს, რეტარგეტინგის პიქსელებს ან მარკეტინგის თვალთვალის ტექნოლოგიებს ჩვენს პლატფორმაზე. თუ ეს მომავალში შეიცვლება, ჩვენ განვაახლებთ ამ პოლიტიკას და მოვითხოვთ თქვენს ცალსახა თანხმობას.

4. მობილური აპლიკაციის თვალთვალის ტექნოლოგიები

ჩვენი მძღოლის მობილური აპლიკაციები (ხელმისაწვდომია App Store-სა და Google Play-ზე) იყენებენ შემდეგ ტექნოლოგიებს ფუნქციონალობის უზრუნველსაყოფად და თქვენი გამოცდილების გასაუმჯობესებლად:

4.1 მოწყობილობის იდენტიფიკატორები

• მოწყობილობის ID: უნიკალური იდენტიფიკატორი, რომელიც მიენიჭება თქვენს მოწყობილობას და საშუალებას გვაძლევს ამოვიცნოთ თქვენი ინსტალაცია სხვადასხვა სესიებში
• სარეკლამო ID (IDFA / GAID): გამოიყენება ექსკლუზიურად ანალიტიკისთვის — არა სარეკლამო მიზნებისთვის. თქვენ შეგიძლიათ გადააყენოთ ან შეზღუდოთ ის თქვენი მოწყობილობის პარამეტრებში
• Push შეტყობინების ტოკენი: გამოიყენება თქვენთვის მგზავრობის დავალებების, სტატუსის განახლებების და ანგარიშის მნიშვნელოვანი შეტყობინებების გასაგზავნად

4.2 მობილური აპის მიერ მოთხოვნილი ნებართვები

ჩვენი მძღოლის აპლიკაცია მოითხოვს შემდეგ ნებართვებს, რომლებიც შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მიანიჭოთ ან გააუქმოთ თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების მეშვეობით:

• მდებარეობა (ზუსტი და უწყვეტი): საჭიროა ახლომდებარე ტრანსფერის დავალებების მინიჭებისთვის, ეტაპობრივი ნავიგაციის უზრუნველსაყოფად და აყვანისა და ჩამოსხმის მოვლენების გადასამოწმებლად. მდებარეობის მონაცემები გროვდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც აქტიურად ხართ სამუშაოზე აპში
• კამერა: გამოიყენება საჭირო დოკუმენტების (მართვის მოწმობა, ავტომობილის რეგისტრაცია, დაზღვევა) ატვირთვისთვის ჩართვისა და ვერიფიკაციის დროს
• შეტყობინებები: საჭიროა თქვენი გაფრთხილებისთვის ახალი მგზავრობის დავალებების, გრაფიკის ცვლილებების და ანგარიშთან დაკავშირებული შეტყობინებების შესახებ
• მეხსიერება: გამოიყენება დოკუმენტების, პროფილის ფოტოების და ოფლაინ მონაცემების ქეშირებისთვის

4.3 მობილური ანალიტიკა & კრაშ ანგარიშგება

ჩვენ ვიყენებთ შემდეგ ინსტრუმენტებს ჩვენს მობილურ აპლიკაციებში შესრულების მონიტორინგისთვის და სტაბილურობის გასაუმჯობესებლად:

• Firebase Analytics (Google) — აგროვებს ანონიმურ გამოყენების სტატისტიკას, რომელიც გვეხმარება გავიგოთ აპის ქცევა
• Firebase Crashlytics (Google) — აღბეჭდავს კრაშ ანგარიშებს ტექნიკური პრობლემების იდენტიფიცირებისა და გამოსწორების მიზნით
• შესრულების მონიტორინგი — ადევნებს თვალყურს აპის ჩატვირთვის დროებს, ქსელის მოთხოვნებს და რესურსების გამოყენებას

ეს ინსტრუმენტები აგროვებენ მხოლოდ ტექნიკურ ინფორმაციას და არ ესარგებლებიან თქვენი პირადი კომუნიკაციების, ფოტოების ან ფაილებისთვის აპის გარეთ.

5. მესამე მხარის ქუქი-ფაილები & სერვისები

ზოგიერთი ქუქი-ფაილი მოთავსდება მესამე მხარის სერვისების მიერ, რომლებიც ჩნდება ჩვენს გვერდებზე. ეს მესამე მხარეები შეიძლება მოიცავდეს:

• Cloudflare — უზრუნველყოფს უსაფრთხოებას, DDoS დაცვას და კონტენტის მიწოდებას. შეიძლება დააყენოს არსებითი უსაფრთხოების ქუქი-ფაილები
• Google Fonts — უზრუნველყოფს ვებ შრიფტებს. შეიძლება ტექნიკური მიზნებისთვის ჩაწეროს IP მისამართები
• flagcdn.com — უზრუნველყოფს ქვეყნების დროშების სურათებს, რომლებიც ნაჩვენებია ჩვენს ფუტერში

ამ მესამე მხარეებს აქვთ საკუთარი კონფიდენციალურობის პოლიტიკები, რომლებიც არეგულირებენ მათ მიერ ქუქი-ფაილების და მონაცემების გამოყენებას, რომელთა გადახედვასაც გირჩევთ.

6. ქუქი-ფაილების ხანგრძლივობა

ქუქი-ფაილები იყოფა ორ ზოგად კატეგორიად იმის მიხედვით, თუ რამდენ ხანს რჩებიან ისინი თქვენს მოწყობილობაზე:

• სესიის ქუქი-ფაილები: დროებითი ქუქი-ფაილები, რომლებიც იშლება ბრაუზერის დახურვისას. ისინი გამოიყენება არსებითი ფუნქციებისთვის თქვენი ვიზიტის დროს
• მუდმივი ქუქი-ფაილები: რჩებიან თქვენს მოწყობილობაზე განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში (ჩვეულებრივ 12 თვემდე) ან სანამ თქვენ მათ ხელით წაშლით. გამოიყენება პრეფერენციებისა და ანალიტიკისთვის

7. როგორ ვმართოთ ქუქი-ფაილები

7.1 ბრაუზერის პარამეტრები

ბრაუზერების უმეტესობა საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ქუქი-ფაილები მათი პარამეტრების მეშვეობით. ჩვეულებრივ, ამ ოფციების პოვნა შეგიძლიათ თქვენი ბრაუზერის "კონფიდენციალურობის" ან "პარამეტრების" განყოფილებაში. საერთო ოფციები მოიცავს:

• ყველა ქუქი-ფაილის დაბლოკვა
• მხოლოდ მესამე მხარის ქუქი-ფაილების დაბლოკვა
• ბრაუზერის დახურვისას ქუქი-ფაილების გასუფთავება
• შეტყობინების მიღება ქუქი-ფაილის დაყენებამდე

კონკრეტული ინსტრუქციებისთვის ეწვიეთ თქვენი ბრაუზერის დახმარების განყოფილებას:

• Google Chrome — Settings > Privacy and Security > Cookies
• Mozilla Firefox — Settings > Privacy & Security
• Apple Safari — Preferences > Privacy
• Microsoft Edge — Settings > Cookies and Site Permissions

7.2 მობილური მოწყობილობის პარამეტრები

ჩვენი მობილური აპლიკაციებისთვის შეგიძლიათ მართოთ თვალთვალი და ნებართვები უშუალოდ თქვენი მოწყობილობის მეშვეობით:

• iOS: Settings > Privacy & Security > Tracking, და ცალკეული აპის ნებართვები
• Android: Settings > Privacy > Permission manager, და აპის ცალ-ცალკე ნებართვის პარამეტრები

ორივე პლატფორმაზე ასევე შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გადააყენოთ თქვენი სარეკლამო იდენტიფიკატორი.

8. თანხმობა

სადაც ეს მოქმედი კანონით არის მოთხოვნილი, ჩვენ მოვითხოვთ თქვენს ცალსახა თანხმობას არა-არსებითი ქუქი-ფაილების თქვენს მოწყობილობაზე მოთავსებამდე. თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მიანიჭოთ, უარყოთ ან გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ჩვენი ქუქი-ფაილების ბანერის მეშვეობით ან ბრაუზერის პარამეტრების რეგულირებით.

მკაცრად აუცილებელი ქუქი-ფაილებისთვის თანხმობა არ არის საჭირო, ვინაიდან ისინი არსებითია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის.

9. მძღოლებისა და კომპანიებისგან შეგროვებული მონაცემები

ჩვენი პლატფორმისა და მძღოლის აპლიკაციის მეშვეობით ჩვენ ვაგროვებთ და ვამუშავებთ სპეციფიკურ პერსონალურ და ბიზნეს მონაცემებს, რომლებიც საჭიროა აეროპორტის ტრანსფერის სერვისის ფუნქციონირებისთვის. ეს მოიცავს:

9.1 მძღოლის პერსონალური მონაცემები

• სრული სახელი, დაბადების თარიღი, ეროვნული ID ან პასპორტის ნომერი
• საკონტაქტო დეტალები (ტელეფონი, ელ. ფოსტა, საცხოვრებელი მისამართი)
• მართვის მოწმობის ნომერი, გამცემი ორგანო და მოქმედების ვადა
• ავტომობილის რეგისტრაცია, დაზღვევა და ტექნიკური დათვალიერების დოკუმენტები
• ფონური შემოწმების ინფორმაცია (ნასამართლეობის ცნობა, სადაც კანონით მოითხოვება)
• პროფილის ფოტო და ატვირთული საიდენტიფიკაციო დოკუმენტები
• საბანკო ანგარიშის ან გადახდის პროცესორის დეტალები გადახდებისთვის
• რეალურ დროში მდებარეობის მონაცემები სამუშაოზე ყოფნისას

9.2 კომპანიის / პარტნიორის მონაცემები

• კომპანიის სახელი, სარეგისტრაციო ნომერი და საგადასახადო საიდენტიფიკაციო ნომერი
• ავტორიზებული წარმომადგენლის სახელი, ელ. ფოსტა, ტელეფონი და პოზიცია
• ბიზნეს მისამართი და ოპერირების ქალაქები
• ავტოპარკის ინფორმაცია და ავტომობილის კლასიფიკაციები
• საბანკო და გადახდის დეტალები

ყველა შეგროვებული მონაცემი მუშავდება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის და მოქმედი მონაცემთა დაცვის კანონების (GDPR, KVKK და ანალოგიური რეგულაციები იმ ქვეყნებში, სადაც ვმუშაობთ) შესაბამისად.

10. საერთაშორისო გადაცემები

ქუქი-ფაილების მონაცემები და თვალთვალის ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს და დამუშავდეს ევროპის ეკონომიკური ზონის (EEA) ფარგლებს გარეთ, მათ შორის შეერთებულ შტატებში (სადაც Google სერვისები მოთავსებულია). ასეთი გადაცემები ექვემდებარება შესაბამის დაცვის ზომებს, როგორც აღწერილია ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.

11. ამ ქუქი-ფაილების პოლიტიკის განახლებები

ჩვენ შეგვიძლია პერიოდულად განვაახლოთ ეს ქუქი-ფაილების პოლიტიკა ტექნოლოგიების, იურიდიული მოთხოვნების ან ჩვენი პრაქტიკის ცვლილებების ასახვის მიზნით. მატერიალური ცვლილებების განხორციელებისას ჩვენ:

• განვაახლებთ "ბოლო განახლების" თარიღს ამ გვერდის თავში
• გამოვაჩენთ თვალსაჩინო შეტყობინებას ჩვენს პლატფორმაზე
• შევატყობინებთ რეგისტრირებულ მომხმარებლებს ელ. ფოსტით, როცა ცვლილებები მნიშვნელოვანია

გთხოვთ, პერიოდულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას, რათა იყოთ ინფორმირებული იმის შესახებ, თუ როგორ ვიყენებთ ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს.

12. დაგვიკავშირდით

თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ჩვენი ქუქი-ფაილების ან სხვა თვალთვალის ტექნოლოგიების გამოყენების შესახებ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ზემოთ მოცემული დეტალების გამოყენებით. ჩვენ თქვენს შეკითხვას ვუპასუხებთ 30 დღის განმავლობაში.