Nutzungsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Nutzer", "Sie" oder "Ihr") und RideAgo OU, einem in Estland eingetragenen Unternehmen ("RideAgo", "wir", "uns" oder "unser"), dar, die Ihren Zugang zu und die Nutzung unserer Website, mobilen Anwendung und Flughafentransfer-Koordinierungsdienste (zusammen die "Plattform") regelt.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Plattform bestatigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich an sie gebunden fuhlen. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, mussen Sie die Nutzung der Plattform unverzuglich einstellen.

2. Definitionen

• "Plattform" bezeichnet die RideAgo-Website, die mobile Anwendung, APIs und alle zugehorigen Tools und Dienste.
• "Fahrer" bezeichnet einen unabhangigen Auftragnehmer, der sich auf der Plattform registriert hat, um Flughafentransferdienste anzubieten.
• "Partner" bezeichnet ein Reiseburo, einen Geschaftskunden oder Transportanbieter, der eine Partnerschaftsvereinbarung mit RideAgo eingegangen ist.
• "Transferdienst" bezeichnet den uber die Plattform organisierten Bodentransport vom Flughafen zum Zielort oder umgekehrt.
• "Inhalt" bezeichnet alle Texte, Bilder, Daten, Software und sonstigen Materialien, die auf oder uber die Plattform verfugbar sind.

3. Berechtigung und Registrierung

3.1 Allgemeine Anforderungen

Zur Nutzung der Plattform mussen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Handlungsfahigkeit zum Abschluss verbindlicher Vereinbarungen besitzen. Mit der Registrierung erklaren und gewahrleisten Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, aktuell und vollstandig sind.

3.2 Fahrerregistrierung

Fahrer mussen folgende Voraussetzungen erfullen, um sich auf der Plattform zu registrieren:

• Zwischen 21 und 65 Jahre alt sein
• Einen gultigen Fuhrerschein seit mindestens 3 Jahren besitzen
• Ein sauberes Fuhrungszeugnis ohne Sperren oder schwere Verstobe haben
• Als Selbstandiger registriert sein oder als rechtlich gegrundetes Unternehmen tatig sein
• Ein Fahrzeug betreiben, das unseren Standards entspricht (C-Segment oder hoher, nicht alter als 5 Jahre)
• Eine gultige Fahrzeugversicherung und alle erforderlichen Genehmigungen fur den Personentransport unterhalten

3.3 Kontosicherheit

Sie sind allein fur die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sie verpflichten sich, uns unverzuglich uber jeden unbefugten Zugriff oder jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren. RideAgo haftet nicht fur Verluste oder Schaden, die aus Ihrem Versaumnis bei der Sicherung Ihres Kontos resultieren.

4. Beschreibung der Dienstleistungen

RideAgo betreibt eine Technologieplattform, die Fahrer mit Passagieren verbindet, die einen Bodentransport zum oder vom Flughafen benotigen. Wir koordinieren Transferauftrage, erleichtern die Kommunikation und stellen unterstutzende Tools und Dienste bereit. RideAgo erbringt selbst keine Transportdienstleistungen. Fahrer sind unabhangige Auftragnehmer und keine Angestellten von RideAgo.

RideAgo handelt als Vermittler und ist nicht Vertragspartei des Transportvertrags zwischen Fahrer und Passagier. Wir garantieren nicht die Verfugbarkeit, Qualitat oder Sicherheit eines bestimmten Transfers.

5. Pflichten des Fahrers

Als registrierter Fahrer auf der Plattform verpflichten Sie sich:

• Stets professionelle, hofliche und sichere Transportdienstleistungen zu erbringen
• Punktlich am vorgesehenen Abholort zu erscheinen, mit einem sauberen und ordnungsgemasen Fahrzeug
• Meet & Greet Service an Flughafen anzubieten, einschliesslich eines Namensschildes fur den Passagier
• Den vereinbarten kostenlosen Wartezeit (1 Stunde am Flughafen, 15 Minuten bei Stadtabholungen) einzuhalten
• Passagiere beim Be- und Entladen des Gepacks zu unterstutzen
• Alle geltenden Verkehrsgesetze, Vorschriften und Lizenzanforderungen in Ihrer Gerichtsbarkeit einzuhalten
• Eine gultige Versicherung fur Personentransport wahrend der gesamten Registrierungsdauer aufrechtzuerhalten
• Transferauftrage nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von RideAgo an Dritte weiterzugeben
• Ihr Profil, Fahrzeugdaten und Dokumente stets aktuell und korrekt zu halten

6. Pflichten des Partners und der Agentur

Partner und Reiseburos, die die Plattform nutzen, verpflichten sich:

• Bei der Registrierung genaue Geschaftsinformationen anzugeben und diese aktuell zu halten
• Die Plattform nur fur rechtmassige Zwecke im Zusammenhang mit der Organisation von Flughafentransfers zu nutzen
• Die Dienste von RideAgo nicht falsch darzustellen oder unbefugte Zusagen gegenuber Endkunden zu machen
• Alle geltenden Gesetze und Vorschriften in ihrem Tatigkeitsbereich einzuhalten
• Die Technologie, APIs oder proprietaren Systeme von RideAgo nicht zuruckzuentwickeln, zu kopieren oder zu missbrauchen

7. Gebuhren, Zahlungen und Provisionen

7.1 Preisgestaltung

Alle Transferpreise sind fest und werden vor der Bestatigung des Dienstes vereinbart. Die Preise umfassen den Grundtarif und etwaige zutreffende Zuschage. Es gibt keine dynamische Preisgestaltung auf der RideAgo-Plattform.

7.2 Fahrervergutung

Fahrer erhalten eine Vergutung fur abgeschlossene Transfers gemas ihrem individuellen Fahrervertrag. RideAgo behalt eine Provision von jedem abgeschlossenen Transfer ein. Zahlungsbedingungen, Zeitplane und Provisionssatze sind in der Fahrer-Onboarding-Dokumentation festgelegt.

7.3 Partnerprovision

Reiseburos und Partner erhalten eine Provision auf die uber ihre Konten generierten Buchungen. Die Provisionssatze sind in den individuellen Partnerschaftsvereinbarungen festgelegt.

7.4 Steuern

Jeder Nutzer ist allein fur die Ermittlung und Erfullung seiner steuerlichen Verpflichtungen aus den uber die Plattform erzielten Einnahmen verantwortlich. RideAgo behalt keine Steuern im Namen von Fahrern oder Partnern ein.

8. Stornierungs- und Ruckerstattungsrichtlinie

8.1 Stornierung durch den Kunden

• Stornierungen mehr als 24 Stunden vor der geplanten Abholung: volle Erstattung
• Stornierungen zwischen 6 und 24 Stunden vor der geplanten Abholung: 50% Erstattung
• Stornierungen weniger als 6 Stunden vor der geplanten Abholung: keine Erstattung
• Nichterscheinen: keine Erstattung

8.2 Stornierung durch den Fahrer

Fahrer, die bestatigte Auftrage ohne triftigen Grund stornieren, konnen mit Sanktionen belegt werden, darunter reduzierte Auftragsprioritat, vorubergehende Sperrung oder dauerhafte Entfernung von der Plattform.

8.3 Stornierung durch RideAgo

RideAgo behalt sich das Recht vor, jeden Transfer zu stornieren, wenn die Umstande eine sichere, rechtmassige oder praktikable Durchfuhrung unmoglich machen. In solchen Fallen wird dem Kunden eine volle Erstattung gewahrt.

9. Verbotenes Verhalten

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Die Plattform fur rechtswidrige, betrugerische oder schadliche Zwecke zu nutzen
• Falsche, irrefuhrende oder ungenaue Informationen bei der Registrierung oder danach anzugeben
• Zu versuchen, die Sicherheitsfunktionen der Plattform zu umgehen, zu deaktivieren oder zu beeintrachtigen
• Daten der Plattform mit automatisierten Mitteln zu extrahieren, zu sammeln oder zu erfassen
• Personen oder Organisationen zu imitieren oder Ihre Zugehorigkeit falsch darzustellen
• Die Plattform zur Ubertragung von Spam, Malware oder anderen schadlichen Inhalten zu nutzen
• Aktivitaten durchzufuhren, die die Funktionalitat der Plattform beschadigen, uberlasten oder beeintrachtigen konnten
• Passagiere oder Kunden direkt zu kontaktieren, um Transfers ausserhalb der Plattform zu organisieren und die Provisionsstruktur von RideAgo zu umgehen

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Plattform — einschliesslich, aber nicht beschrankt auf den Namen RideAgo, Logo, Marken, Website-Design, Software, Texte, Bilder und Grafiken — sind das ausschliessliche Eigentum von RideAgo OU oder seinen Lizenzgebern und sind durch internationale Urheber-, Marken- und geistige Eigentumsgesetze geschutzt.

Sie durfen Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von RideAgo nicht reproduzieren, verbreiten, modifizieren, abgeleitete Werke erstellen, offentlich anzeigen oder anderweitig verwerten.

11. Haftungsbeschrankung

Ohne Einschrankung des Vorstehenden haftet RideAgo nicht fur:

• Das Verhalten, die Handlungen oder Unterlassungen eines Fahrers, Passagiers oder Dritten
• Personenschaden, Sachschaden oder sonstige Schaden aus einem uber die Plattform organisierten Transfer
• Entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder Geschaftsmoglichkeiten
• Dienstunterbrechungen, Verzogerungen oder Ausfalle durch Umstande ausserhalb unserer Kontrolle
• Ungenauigkeiten in von Dritten bereitgestellten Informationen, einschliesslich Flugverfolgungsdaten

Die gesamte kumulative Haftung von RideAgo Ihnen gegenuber fur Anspruche aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ubersteigt nicht den Gesamtbetrag der von Ihnen an RideAgo gezahlten Provisionen oder Gebuhren im 12-Monats-Zeitraum vor dem Anspruch.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, RideAgo OU, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Anspruchen, Verbindlichkeiten, Schaden, Verlusten, Kosten und Ausgaben (einschliesslich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, die sich ergeben aus:

• Ihrer Nutzung der Plattform
• Ihrem Verstoss gegen diese Bedingungen
• Ihrem Verstoss gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter
• Inhalten oder Informationen, die Sie uber die Plattform ubermitteln
• Einem Transferdienst, den Sie uber die Plattform erbringen oder erhalten

13. Kundigung

13.1 Kundigung durch Sie

Sie konnen Ihr Konto jederzeit kundigen, indem Sie uns unter info@rideago.com kontaktieren. Die Kundigung befreit Sie nicht von Verpflichtungen, die vor der Kundigung entstanden sind.

13.2 Kundigung durch RideAgo

RideAgo behalt sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aus beliebigem Grund zu sperren oder dauerhaft zu kundigen, einschliesslich, aber nicht beschrankt auf:

• Verstoss gegen diese Bedingungen
• Betrugerische oder illegale Aktivitaten
• Wiederholte schlechte Servicebewertungen oder Kundenbeschwerden
• Langere Inaktivitat
• Nach unserem alleinigen Ermessen, wenn wir glauben, dass Ihre weitere Nutzung ein Risiko fur die Plattform oder ihre Nutzer darstellt

14. Streitbeilegung und geltendes Recht

14.1 Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Estland und werden nach diesen ausgelegt, ohne Berucksichtigung der Kollisionsnormen.

14.2 Streitbeilegung

Im Falle einer Streitigkeit aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen:

1. Informelle Losung: Sie stimmen zu, zunachst eine Losung durch Kontaktaufnahme unter info@rideago.com zu versuchen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen zu losen.
2. Mediation: Scheitert die informelle Losung, vereinbaren die Parteien, die Streitigkeit einer Mediation nach den Regeln der Estnischen Industrie- und Handelskammer zu unterwerfen.
3. Gerichtsbarkeit: Ist die Mediation erfolglos, werden Rechtsstreitigkeiten ausschliesslich vor den Gerichten in Tallinn, Estland, gefuhrt, und Sie stimmen der personlichen Zustandigkeit dieser Gerichte zu.

14.3 EU-Verbraucherrechte

Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europaischen Union sind, beruhren diese Bedingungen nicht Ihre Rechte nach dem zwingenden Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes. Sie konnen auch die Online-Streitbeilegungsplattform der Europaischen Kommission unter https://ec.europa.eu/odr nutzen.

15. Anderungen dieser Bedingungen

RideAgo behalt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu andern. Bei wesentlichen Anderungen werden wir:

• Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite aktualisieren
• Registrierte Nutzer mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Anderungen per E-Mail benachrichtigen
• Einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform anzeigen

Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach dem Inkrafttreten der geanderten Bedingungen gilt als Annahme der Anderungen. Wenn Sie den geanderten Bedingungen nicht zustimmen, mussen Sie die Nutzung der Plattform einstellen.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zustandigen Gericht fur ungultig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklart werden, bleiben die ubrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die ungultige Bestimmung wird im minimal erforderlichen Umfang abgeandert, um sie gultig und durchsetzbar zu machen, wobei ihre ursprungliche Absicht gewahrt bleibt.

17. Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen anderen hierin genannten Richtlinien die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und RideAgo bezuglich Ihrer Nutzung der Plattform. Diese Bedingungen ersetzen alle fruheren Vereinbarungen, Absprachen und Mitteilungen, ob schriftlich oder mundlich.

18. Kontaktinformationen