RideAgo
Rideago
  • Бизнес Решения
  • Партньорски Агенции
  • Стани Шофьор
English Español Deutsch العربية Nederlands Polski Русский Ελληνικά Română Български Svenska ქართული Srpski Français
Вход Регистрация

Политика за Бисквитки

Последна актуализация: 10 април 2026

1. Въведение

Настоящата Политика за бисквитки обяснява как RideAgo OÜ („RideAgo", „ние", „нас" или „наш") използва бисквитки, мобилни идентификатори и подобни технологии за проследяване на нашия уебсайт и мобилни приложения (общо „Платформата"). Тя трябва да се чете заедно с нашата Политика за поверителност, която обяснява по-общо как събираме и използваме вашите лични данни.

Продължавайки да използвате нашата Платформа, вие се съгласявате с използването на бисквитки и подобни технологии, описани в тази политика. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като коригирате настройките на браузъра или устройството си.

2. Какво са бисквитките?

Бисквитките са малки текстови файлове, които се поставят на вашето устройство (компютър, таблет или смартфон), когато посещавате уебсайт. Те позволяват на уебсайта да разпознава вашето устройство, да запомня вашите предпочитания и да подобрява цялостното ви изживяване. Бисквитките не съдържат изпълним код и не могат да навредят на устройството ви.

В допълнение към стандартните бисквитки, нашите мобилни приложения използват подобни технологии за проследяване, като комплекти за разработка на софтуер (SDK), рекламни идентификатори, идентификатори на устройства и локално съхранение, за да осигурят функционалност и да анализират използването.

3. Видове бисквитки, които използваме

3.1 Строго необходими бисквитки

Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на нашата Платформа. Те позволяват основни функции като сигурност, управление на мрежата, управление на сесии и езикови предпочитания. Платформата не може да функционира правилно без тези бисквитки и те не могат да бъдат деактивирани.

  • Бисквитки за сесии — Поддържат вашата сесия при навигация между страници
  • Езикови предпочитания — Запомнят избрания от вас език
  • CSRF защита — Защитава от атаки чрез фалшификация на заявки между сайтове
  • CAPTCHA верификация — Валидира изпращанията на формуляри за предотвратяване на спам

3.2 Функционални бисквитки

Тези бисквитки осигуряват подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици трети страни, чиито услуги сме добавили на нашите страници. Ако не разрешите тези бисквитки, някои или всички от тези функции може да не работят правилно.

  • Запомняне на напредъка при регистрация на шофьор
  • Запазване на предпочитанията за потребителски интерфейс
  • Временно съхраняване на данни от формуляри по време на изпращания в няколко стъпки

3.3 Аналитични бисквитки

Тези бисквитки ни помагат да разберем как посетителите взаимодействат с нашата Платформа, като събират и отчитат информация анонимно. Използваме тези данни, за да подобрим услугите си и да идентифицираме технически проблеми.

  • Преглеждания на страници, пътища за навигация, време, прекарано на страниците
  • Тип устройство, браузър, операционна система
  • Местоположение на ниво държава и град (на базата на IP, не прецизен GPS)
  • Източници на препращане (от кой уебсайт сте дошли)

3.4 Маркетингови бисквитки

RideAgo понастоящем не използва рекламни бисквитки от трети страни, пиксели за ретаргетинг или маркетингови технологии за проследяване на нашата Платформа. Ако това се промени в бъдеще, ще актуализираме тази политика и ще поискаме вашето изрично съгласие.

4. Технологии за проследяване в мобилните приложения

Нашите мобилни приложения за шофьори (достъпни в App Store и Google Play) използват следните технологии, за да осигурят функционалност и да подобрят вашето изживяване:

4.1 Идентификатори на устройства

  • ID на устройство: Уникален идентификатор, присвоен на вашето устройство, който ни позволява да разпознаваме вашата инсталация между сесиите
  • Рекламно ID (IDFA / GAID): Използва се единствено за анализи — не за рекламни цели. Можете да го нулирате или ограничите в настройките на устройството
  • Токен за push известия: Използва се за изпращане на назначения на курсове, актуализации на статуса и важни известия, свързани с акаунта

4.2 Разрешения, изисквани от мобилното приложение

Нашето приложение за шофьори изисква следните разрешения, които можете да предоставите или оттеглите по всяко време чрез настройките на устройството си:

  • Местоположение (прецизно и непрекъснато): Необходимо за разпределяне на близки трансферни поръчки, предоставяне на пошагова навигация и проверка на събитията за вземане/предаване. Данните за местоположение се събират само докато сте активно на служба в приложението
  • Камера: Използва се за качване на изискваните документи (шофьорска книжка, регистрация на превозно средство, застраховка) по време на регистрацията и проверката
  • Известия: Необходими за уведомяване за нови назначения на курсове, промени в графика и съобщения, свързани с акаунта
  • Съхранение: Използва се за кеширане на документи, профилни снимки и офлайн данни

4.3 Мобилен анализ и докладване за сривове

Използваме следните инструменти в нашите мобилни приложения за наблюдение на производителността и подобряване на стабилността:

  • Firebase Analytics (Google) — Събира анонимизирана статистика за използването, за да ни помогне да разберем поведението на приложението
  • Firebase Crashlytics (Google) — Улавя доклади за сривове за идентифициране и отстраняване на технически проблеми
  • Мониторинг на производителността — Проследява времената за зареждане на приложението, мрежовите заявки и използването на ресурсите

Тези инструменти събират само техническа информация и нямат достъп до вашите лични комуникации, снимки или файлове извън приложението.

5. Бисквитки и услуги на трети страни

Някои бисквитки се поставят от услуги на трети страни, които се появяват на нашите страници. Тези трети страни могат да включват:

  • Cloudflare — Осигурява сигурност, защита от DDoS и доставка на съдържание. Може да зададе основни бисквитки за сигурност
  • Google Fonts — Предоставя уеб шрифтове. Може да регистрира IP адреси за технически цели
  • flagcdn.com — Предоставя изображения на знамена на държави, показвани в нашето долно меню

Тези трети страни имат свои собствени политики за поверителност, които регулират използването на бисквитки и данни, и ви препоръчваме да се запознаете с тях.

6. Продължителност на бисквитките

Бисквитките се разделят на две общи категории въз основа на това колко дълго остават на вашето устройство:

  • Бисквитки за сесии: Временни бисквитки, които се изтриват, когато затворите браузъра. Те се използват за основни функции по време на вашето посещение
  • Постоянни бисквитки: Остават на вашето устройство за определен период (обикновено до 12 месеца) или докато не ги изтриете ръчно. Използват се за предпочитания и анализи

7. Как да управлявате бисквитките

7.1 Настройки на браузъра

Повечето уеб браузъри ви позволяват да контролирате бисквитките чрез настройките си. Обикновено можете да намерите тези опции в раздела „Поверителност" или „Настройки" на вашия браузър. Обичайните опции включват:

  • Блокиране на всички бисквитки
  • Блокиране само на бисквитки от трети страни
  • Изчистване на бисквитките при затваряне на браузъра
  • Получаване на известие преди задаването на бисквитка

За конкретни инструкции, посетете раздела за помощ на вашия браузър:

  • Google Chrome — Настройки > Поверителност и сигурност > Бисквитки
  • Mozilla Firefox — Настройки > Поверителност & Сигурност
  • Apple Safari — Предпочитания > Поверителност
  • Microsoft Edge — Настройки > Бисквитки и разрешения за сайтове

Моля, имайте предвид: Деактивирането на строго необходимите бисквитки може да попречи на правилното функциониране на някои функции на нашата Платформа, включително изпращане на формуляри, превключване на езици и функции за сигурност.

7.2 Настройки на мобилното устройство

За нашите мобилни приложения можете да управлявате проследяването и разрешенията директно чрез устройството си:

  • iOS: Настройки > Поверителност & Сигурност > Проследяване и индивидуални разрешения за приложения
  • Android: Настройки > Поверителност > Мениджър на разрешения и настройки за разрешения за всяко приложение

Можете също така да нулирате рекламния си идентификатор на двете платформи по всяко време.

8. Съгласие

Когато се изисква от приложимото законодателство, ще поискаме вашето изрично съгласие, преди да поставим незадължителни бисквитки на вашето устройство. Можете да предоставите, откажете или оттеглите съгласието си по всяко време чрез нашия банер за бисквитки или чрез коригиране на настройките на браузъра си.

Съгласието за строго необходими бисквитки не се изисква, тъй като те са от съществено значение за функционирането на Платформата.

9. Данни, събирани от шофьори и фирми

Чрез нашата Платформа и приложение за шофьори събираме и обработваме специфични лични и бизнес данни, необходими за работата на услугата за летищни трансфери. Това включва:

9.1 Лични данни на шофьор

  • Пълно име, дата на раждане, номер на лична карта или паспорт
  • Данни за контакт (телефон, имейл, адрес на местоживеене)
  • Номер на шофьорска книжка, издаващ орган и дата на валидност
  • Регистрация на превозно средство, застраховка и документи от технически преглед
  • Информация от проверка на произхода (съдимост, където е законово изисквано)
  • Профилна снимка и качени документи за идентификация
  • Данни за банкова сметка или платежен процесор за изплащания
  • Данни за местоположение в реално време по време на работа

9.2 Данни за компания / партньор

  • Име на компанията, регистрационен номер и данъчен идентификационен номер
  • Име на упълномощения представител, имейл, телефон и длъжност
  • Бизнес адрес и оперативни градове
  • Информация за автопарка и класификации на превозните средства
  • Банкови и платежни данни

Всички събрани данни се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност и приложимите закони за защита на данните (GDPR, KVKK и еквивалентни разпоредби в държавите, в които оперираме).

10. Международни трансфери

Данните от бисквитките и информацията за проследяване могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително Съединените щати (където се хостват услугите на Google). Такива трансфери подлежат на подходящи гаранции, както е описано в нашата Политика за поверителност.

11. Актуализации на тази Политика за бисквитки

Можем да актуализираме тази Политика за бисквитки от време на време, за да отразим промени в технологиите, правните изисквания или нашите практики. Когато правим съществени промени, ние ще:

  • Актуализираме датата „Последна актуализация" в горната част на тази страница
  • Покажем видно известие на нашата Платформа
  • Уведомим регистрираните потребители по имейл, когато промените са значителни

Насърчаваме ви да преглеждате тази политика периодично, за да бъдете в течение за това как използваме бисквитки и подобни технологии.

12. Свържете се с нас

RideAgo OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Estonia
Запитвания относно поверителност & бисквитки: privacy@rideago.com
Общи запитвания: info@rideago.com

Ако имате въпроси относно нашето използване на бисквитки или други технологии за проследяване, моля, свържете се с нас, като използвате данните по-горе. Ще отговорим на вашето запитване в рамките на 30 дни.

R ideago
Moscow Sheremetyevo (SVO) Amsterdam Schiphol (AMS) Cairo International (CAI) Athens International (ATH) Antalya Airport (AYT) Podgorica Airport (TGD) Larnaca Airport (LCA) Bucharest Otopeni (OTP) Sofia Airport (SOF) Warsaw Chopin (WAW) Stockholm Arlanda (ARN) Tbilisi International (TBS) Jeddah Airport (JED) Marrakech Menara (RAK)

За Партньори

  • Туристическа Агенция
  • Корпоративен Клиент
  • Транспортен Доставчик
  • Шофьор

Правна Информация

  • Политика за Поверителност
  • Общи Условия
  • Политика за Бисквитки
  • Политика за Анулиране и Възстановяване
  • Защита на Данните (GDPR)
  • Условия за Плащане
  • Отказ от Отговорност

Шофьори

  • Вход
  • Регистрация
  • Условия за Ползване
  • Помощен Център

© 2015 - 2026 RideAgo. Всички права запазени.

Mastercard Visa Apple Pay Google Pay Checkout.com
RideAgo Rideago

Добре Дошли Отново

Влезте в профила си на шофьор

Забравена парола?
© 2015 - RideAgo. Всички права запазени.